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      講好身邊殘疾人故事|羅凱:用腳步丈量愛心 構建殘疾人溝通服務橋梁
      2024-04-23 11:35:37          來源:岳塘新聞網 | 編輯:陶妞 | 作者:郭奕含         

      岳塘新聞網4月23日訊(記者 郭奕含)入戶走訪、聊敘家常,宣講政策、申請補助……稀松平常的小事,對于岳塘區寶塔街道云盤社區殘疾人專職委員羅凱來說,卻沒那么輕松。羅凱患有先天性腦積水,落下嚴重的殘疾,雙腿萎縮,不能久站、不便行走。但他在一年內,用自己瘦小的身軀,一步一挪地走訪了社區內的100位持證殘疾人,用腳步丈量著愛心,用心用情構建起殘疾人溝通服務的橋梁。

      主動作為 將愛心融入工作

      “自己走路都比較費勁,但是扎扎實實走門串戶,履行好聯絡員的職責?!痹票P社區的工作人員紛紛稱贊,羅凱熱心腸、責任心受到大家一致好評。

      2023年,受到社區委托,羅凱擔任起了云盤社區殘疾人專職委員。為了盡快了解轄區殘疾人的基本情況,以便熟悉聯絡員工作,羅凱開始了一戶一戶走訪殘疾人家庭。在走訪過程中,與殘疾人朋友敘舊拉家常,深入了解他們的殘疾等級、家庭狀況,聽取他們的康復需求、就業需求等,羅凱將每家每戶的走訪情況、自己的工作體會都整理在了他的“工作寶典”上。同時,他利用業余時間學習有關殘疾人的政策,積極參加各類殘疾人工作業務培訓,精準掌握、精準宣講殘疾人各項優惠政策?!艾F在,只要提到一個殘疾人的名字,我就能說出他的地址、家庭情況和殘疾程度?!?/p>

      經過一段時間的入戶走訪,羅凱逐漸摸索出與不同的殘疾服務對象溝通方式。劉卓彬是羅凱的結對幫扶對象,患有雙向情感障礙,“剛剛開始我接觸他的時候,他不搭理我,有時候還會把我趕走?!绷_凱便主動上網搜索資料,摸索如何與雙向情感障礙患者溝通交流,他說:“他們有自己的世界,不要去評判或表現得過分挑剔,應該試圖讓他們知道,你可以明白他們的感受。只要你用真心、真情和他們交往,他們自然會接納你?!?/p>

      作為一名基層殘疾人工作者,羅凱一直用赤誠的忠心,在殘疾人朋友和社區之間架起一道溝通的橋梁,成為殘疾人的貼心人。

      履職盡責 將耐心融入工作

      “服務殘疾人工作,瑣碎又繁重,不僅需要愛心,更需要耐心、同理心?!闭劦綒埣踩斯ぷ?,羅凱的內心充滿溫情。他說,因為殘疾人是特殊而困難的群體,他們渴望被理解和尊重,渴望過上幸福的生活,渴望實現人生的價值。 “我同樣是殘疾人,我能更多站在殘疾人角度去幫助殘疾人。很多殘疾人生活很困難,我希望用我的耐心服務給他們帶去一絲寬慰?!?/p>

      “你這走家入戶只是一種浮于表面的形式,以后不要來了?!钡谝淮巫咴L崔義軍時,羅凱吃了“閉門羹”。在羅凱的多次堅持走訪下,崔義軍才打開心結,道出了自己的疑惑點:“因為取消了一項政策,所以對殘聯工作產生了誤解?!痹谌霊糇咴L過程中,羅凱經常遇到一些殘疾人或者殘疾人家庭對普惠政策不了解,或是該享受的政策沒有享受到,或是不滿足條件卻不理解?!坝嘘P殘疾人的政策多且細,必須要吃透才能更好地‘對癥下藥’?!睘榱俗屵@些政策落地落實,他經常主動上門為殘疾人普及政策,辦理相關補貼,維護好殘疾人合法權益。

      為重度肢體殘疾人申請輪椅;為聽力殘疾的人申請助聽器;為困難重度殘疾人無障礙改造……“希望用自己的努力為殘疾朋友帶去便利,做殘疾人的‘貼心人’?!绷_凱始終把殘疾人工作放在心上、抓在手里,把殘疾朋友當“家人”,把殘疾朋友的訴求當“家言”,把殘疾朋友的困難當“家事”,用樂觀、豁達的生活理念溫暖著殘疾人的心。

      責編:陶妞

      來源:岳塘新聞網

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